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(資料圖)

團(tuán)隊(duì)名稱：耀文青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)

所在單位：招商中鐵廣西岑興高速公路發(fā)展有限公司玉林收費(fèi)站

推薦單位：招商中鐵控股有限公司

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：2011年“廣西青年文明號(hào)”稱號(hào)；2012年“玉林市巾幗文明崗”稱號(hào)；2013年“中國(guó)中鐵先進(jìn)女職工集體”稱號(hào)；2013-2015年“中鐵交通投資集團(tuán)五四紅旗團(tuán)支部”稱號(hào)；2016年中鐵交通投資集團(tuán)“先進(jìn)女職工集體”中國(guó)中鐵股份公司“優(yōu)秀青年安全監(jiān)督崗”稱號(hào)；2018年度中鐵交通 “先進(jìn)女職工集體”稱號(hào)；2018年度中國(guó)中鐵 “青年文明號(hào)” 稱號(hào)；2017-2018年度全國(guó)“青年文明號(hào)”稱號(hào)；2022年度全區(qū)交通運(yùn)輸廳“情滿旅途”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)“先進(jìn)集體”稱號(hào)

招商中鐵廣西岑興高速公路發(fā)展有限公司玉林收費(fèi)站耀文青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

耀文青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“微笑課程”“內(nèi)訓(xùn)師走上講臺(tái)”“師帶徒”等方式提高微笑服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了18名“微笑之星”，文明服務(wù)分從95分提高到99.8分，微笑服務(wù)滿意率達(dá)100%，服務(wù)有理投訴為0，“微笑與山水同美”服務(wù)品牌深入人心。耀文青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一道奮斗在一線的靚麗風(fēng)景線，在平凡的崗位上，做出了不平凡的成績(jī)，她們感染著每一位同事，溫暖著每一位司乘人員，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“微笑與山水同美”的深刻內(nèi)涵，為招商中鐵高質(zhì)量發(fā)展助力添彩，為建設(shè)美麗交通做出新貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)中鐵 實(shí)際行動(dòng) 服務(wù)質(zhì)量