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  • 清涼一夏！宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中

    2023-08-09 18:02:33 來(lái)源： 宇通重裝


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夏日炎炎送清涼，情誼深深暖人心。
隨著炎炎夏日的到來(lái)，2023年宇通重裝夏季“親勤倍至·全程信賴(lài)”服務(wù)萬(wàn)里行巡訪活動(dòng)火熱開(kāi)始。本次活動(dòng)由宇通重裝售后服務(wù)科、技術(shù)管理室、營(yíng)銷(xiāo)公司、制造管理室“四位一體”聯(lián)合主辦，合計(jì)派出23支隊(duì)伍、166名骨干員工，他們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一巡訪流程、統(tǒng)一問(wèn)題處理原則，奔赴市場(chǎng)最前線，為客戶(hù)送去夏日里的一抹“清涼”，為客戶(hù)施工保駕護(hù)航。
巡訪團(tuán)隊(duì)以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的態(tài)度、頑強(qiáng)的作風(fēng)投身到此次活動(dòng)中去，旨在將最貼心的服務(wù)主動(dòng)送到工地一線。他們走訪、了解客戶(hù)用車(chē)情況、解決客戶(hù)問(wèn)題，專(zhuān)心致志為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值！
他們主動(dòng)聆聽(tīng)用戶(hù)心聲，了解客戶(hù)設(shè)備使用情況，現(xiàn)場(chǎng)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，廣泛收集客戶(hù)對(duì)宇通重裝產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)和建議，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升施工效率。
夏日，40度熱氣蔓延，高溫下熱氣蒸騰，常常上一個(gè)動(dòng)作還沒(méi)有做完，汗水已經(jīng)開(kāi)始往眼睛里面滴，衣服全部被浸濕，衣服膀子一擦繼續(xù)下一個(gè)步驟。風(fēng)中的熱浪一浪接著一浪、汗水濕透一件又一件衣衫，他們也從未曾叫過(guò)苦和累。
在活動(dòng)過(guò)程中，為不影響客戶(hù)車(chē)輛白天正常運(yùn)營(yíng)，宇通重裝售后團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間，針對(duì)部分晚上或中午休息時(shí)才有時(shí)間的客戶(hù)優(yōu)化活動(dòng)開(kāi)展方式，配合項(xiàng)目部高標(biāo)準(zhǔn)完成車(chē)輛點(diǎn)檢及客戶(hù)培訓(xùn)工作，得到客戶(hù)管理層、機(jī)手的高度認(rèn)可和感謝。
宇通重裝始終堅(jiān)持客戶(hù)導(dǎo)向，以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，深入關(guān)注客戶(hù)需求，創(chuàng)造性地滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)實(shí)和超值需求。常態(tài)化的服務(wù)走訪、幫助客戶(hù)真正解決問(wèn)題也成為宇通重裝后市場(chǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

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